QC小组成果报告应该是QC小组活动全过程的总结和真实写照,为编写好成果报告,QC小组成员应了解成果报告的主要内容、编写技巧和一般要求。
(1)成果报告是QC小组活动全过程的写照,因此主要内容通常也按活动全过程的顺序来写,而活动的过程又经常采用PDCA循环的4个阶段8个步骤,因而主要内容通常包括:小组概况、选题理由、现状调查及分析、设定目标值并对其进行可行性分析、明确主要问题和原困、确定主要原因并对其进行验证、制定对策、对策实施、检查效果、制定巩固措施、明确遗留问题及今后计划。
当然,上述各项不一定都有作为一个标题来描述,其顺序也不一定一成不变。可根据实际情况,把要突出的内容重点列成几个小标题详加描述,而非重点内容可归纳到一个小标题之中加以说明。
(2)成果报告的编写技巧为使成果报告编写成功,应注意以下技巧和安排:
1)课题名称要精练、准确、鲜明和简洁
2)开头要引人入胜,结尾要令人回味。
3)成果的中心问题应该明确并富有挑战性。
4)成果报告的结构可按小组活动的经过和时间顺序连贯地按PDCA层次,也可按并列式结构安排报告内容。后种结构适合于主要问题是通过两个以上PDCA循环才能完成,并且这几个循环是并列关系。还可以采取以多步骤之间的关系层层深入的递进式结构,即先总介绍,再分别详细描述,最后总结说明的总分式结构。
5)成果报告内容各步骤之间的过渡要连贯自然,前后呼应,内容与课题名称也要呼应。
(3)成果报告的编写准备和要求
编写准备工作包括:
1)制定成果报告编写计划和进度表。
2)拟定编写提纲。
3)收集整理原始记录和资料。
4)小组讨论,统一看法,开始编写。
成果报告编写要求包括:
1)文字精炼、整洁。
2)条理清楚、逻辑性强。
3)成果报告内容真实可靠,避免虚假。
4)根据选题,抓住重点,切忌节外生枝。
5)尽量采用图表等形象化表达方式。
6)科技术语和计量单位要规范化、标准化。