QC小组的性质和特点

    QC小组是企业中全员参与质量管理活动的一种有效的组织形式。QC小组的性质主要表现在自主性、科学院性和目的性几个方面。

自主性是QC小组最主要的特性。QC小组不同于作为企业基层组织的行政班组，它的建立无需行政命令，而强调自愿结合、自主管理，充分尊重职工的主观能动性。科学性是指QC小组要遵循PDCA工作程序，运用全面质量管理体制的理论和方法开展活动。QC小组的建立和活动，主要目的是运用全面质量管理体制的理论和方法，科学地解决实际质量问题，因此，QC小组具有明确的目的性。

QC小组活动具有以下几个主要特点：

（1）明显的自主性

QC小组以职工自愿参加为基础，实行自主管理，自我教育，互相启发，共同提高，充分发挥小组成员的聪明才智和积极性、创造性。

（2）广泛的群众性

QC小组是吸引广大职工群众积极参与质量管理的有效组织形式，不仅包括领导人员、技术人员、管理人员、而且更注重吸引在生产、服务工作第一线的操作人员参加。广大职工群众在QC小组活动中学技术，学管理、群策群力分析问题，解决问题。

（3）高度的民主性

QC小组的组长可以民主推选，QC小组成员可以轮流担任课题小组长，人人都有发挥才智和锻炼成长的机会；内部讨论问题、解决问题时，小组成员不分职位与技术等级高低，各抒已见，互相启发，集思广益，高度发扬民主，以保证既定目标的实现。

（4）严密的科学性

QC小组在活动中遵循科学的工作程序，步步深入地分析问题，解决问题；在活动中坚持用数据说明事实，用科学的方法来分析与解决问题，而不是凭"想当然"或个人经验。